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Digital Business and E-commerce
Understand the crucial aspects of digital business and e-commerce with this best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 8th edition, develops your knowledge and skills in digital technology, media and data to help you thrive in an increasingly harsh and competitive environment. Engaging and informative, this industry-leading text helps you understand the strategies and tactics that organisations use to optimise internal processes through digital channels for marketing and supply purposes. Key features include: updated content with the latest information on AI and a focus on digital business up-to-date information to support your learning around digital transformation New diagrams and business models to develop your understanding of business concepts and customer user journeys reader-frienly and accessible writing style With a further host of features to enhance your learning experience, you will come to see why this is a bestselling text.
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Digital Business and E-Commerce Management
Learn everything there is to know about the latest strategies and tactics for a successful digital business in one best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 7th edition by Chaffey, Hemphill, and Edmundson-Bird, is the latest edition of this best-selling book, guaranteed to offer you the knowledge and skills to handle the speed of change faced by organisations in the digital world. This edition brings together the most up-to-date knowledge in academic and practitioner thinking, discussing some of the hottest topics in the field, such as: Which strategies and tactics does an organisation need to develop and implement to make a Digital Business successful? How do we work out where to place our investment? How should businesses select the best digital technology, media, and insight sources to compete in the digital landscape? Written in an engaging and informative style, this book is ideal for students in Digital Business and e-Commerce, but also professional marketers, or even Business Managers, covering all aspects of Digital Business, including strategy, digital comms, and transformation. Key features include: A structured approach to review, plan and implement a digital business strategy for all types of organisations The latest on digital marketing techniques in SEO, social media comms, and content marketing New case studies providing examples of organisations and their experiences with digital business and e-commerce A brand new chapter introducing the concepts of digital business transformation and growth hacking With an array of features and updates to support your learning, this must-have textbook will provide the tools you need to help you understand and apply the concepts of 'Digital' in your strategy, implementation, and transformation.
Preis: 53.49 € | Versand*: 0 € -
E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)
E-Commerce Manager*in , Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet. Aus dem Inhalt: E-Commerce oder M-Commerce B2B/B2C Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona Der Markt und seine Besonderheiten Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung Prozesse und Unternehmenskommunikation Markt- & Wettbewerbsanalysen Retourenmanagement Relevante Kennzahlen im E-Commerce Customer Journey: SEO und SEA Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20221006, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Huss, Nadine, Seitenzahl/Blattzahl: 495, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Online Trading, Keyword: M-Commerce; Online-Shop; shopify; Shopware; Magento; WooCommerce; JTL; Spryker; Adobe Commerce Cloud; commercetools; Retourenmanagement; Kundenzentrierung; Karriere; Fulfilment FbA; Amazon Vendor; Amazon Marketplace; Customer Journey, Fachschema: E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Internet~Surfen (Internet)~Anlage (finanziell) - Geldanlage~Kapitalanlage, Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Internet, allgemein~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~Onlinegeldanlage und Finanzen, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Financial technology (fintech), Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 240, Breite: 174, Höhe: 39, Gewicht: 1034, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2763172
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Heavysaurus Geschenkgutschein im Onlineshop
Mit dem Heavysaurus Geschenkgutschein kannst Du anderen eine Freude machen, indem Du ihnen die Möglichkeit gibst, Tickets und Merchandise von Heavysaurus zu kaufen. Perfekt für alle Fans von rockiger Musik mit kinderfreundlichen Texten. Verschenke ein unvergessliches Erlebnis! Der Gutschein ist digital und wird nicht als physisches Produkt verschickt. Gültig bis zum 31.05.2027, einlösbar im Onlineshop www.heavysaurus.store
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Wie kann die Effektivität von Bestätigungsnachrichten in verschiedenen Bereichen wie E-Commerce, Kundenservice und Online-Banking verbessert werden?
Die Effektivität von Bestätigungsnachrichten in verschiedenen Bereichen wie E-Commerce, Kundenservice und Online-Banking kann verbessert werden, indem sie personalisiert werden, um die individuellen Bedürfnisse und Interessen der Kunden zu berücksichtigen. Darüber hinaus können klare und prägnante Informationen in den Bestätigungsnachrichten die Effektivität erhöhen, indem sie dem Kunden ein Gefühl von Vertrauen und Sicherheit vermitteln. Die Integration von Cross-Selling- oder Up-Selling-Angeboten in Bestätigungsnachrichten im E-Commerce-Bereich kann auch die Effektivität steigern, indem sie zusätzliche Umsatzmöglichkeiten schaffen. Schließlich kann die Implementierung von Feedback-Möglichkeiten in Bestätigungsnachrichten im Kundenservice-Bereich dazu beitragen, die Eff
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Wie beeinflusst die Verwendung von Chatbots die Kundenerfahrung in den Bereichen E-Commerce, Kundenservice und Marketing?
Die Verwendung von Chatbots verbessert die Kundenerfahrung im E-Commerce, da sie rund um die Uhr verfügbar sind, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten. Im Kundenservice können Chatbots die Effizienz steigern, indem sie häufig gestellte Fragen schnell und präzise beantworten. Im Marketing können Chatbots personalisierte Empfehlungen geben und den Kunden bei der Produktsuche unterstützen, was zu einer verbesserten Kundenerfahrung führt. Insgesamt tragen Chatbots dazu bei, die Interaktion mit Kunden zu verbessern und die Kundenerfahrung in verschiedenen Bereichen zu optimieren.
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Wie beeinflusst die Implementierung von Schnellversand-Optionen den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?
Die Implementierung von Schnellversand-Optionen ermöglicht es den Kunden, ihre Bestellungen schneller zu erhalten, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt. Ein schnellerer Versand kann auch dazu beitragen, die Kundenbindung zu stärken, da die Kunden mit einem effizienten Service zufriedener sind. Darüber hinaus kann die Möglichkeit eines schnellen Versands dazu beitragen, die Wettbewerbsfähigkeit eines E-Commerce-Unternehmens zu steigern und die Kunden dazu zu ermutigen, wiederholt bei dem Unternehmen einzukaufen. Insgesamt trägt die Implementierung von Schnellversand-Optionen dazu bei, den Kundenservice zu verbessern und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche zu steigern.
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Wie beeinflusst die rasche Zustellung von Produkten den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?
Die rasche Zustellung von Produkten verbessert den Kundenservice, da Kunden ihre Bestellungen schnell erhalten und somit zufriedener sind. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, da Kunden die Effizienz und Zuverlässigkeit des Unternehmens schätzen. Durch die schnelle Zustellung können Kunden auch ihre Erwartungen an den Service des Unternehmens übertroffen sehen, was zu einer positiven Wahrnehmung des Unternehmens führt. Eine schnelle Zustellung kann auch dazu beitragen, dass Kunden wiederholt bei dem Unternehmen einkaufen und positive Bewertungen abgeben, was sich wiederum positiv auf den Ruf des Unternehmens auswirkt.
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Le Commerce
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Electronic Commerce
For undergraduate and graduate electronic commerce courses. Explore the many aspects of electronic commerce through a managerial perspective. Electronic Commerce provides a thorough explanation of what EC is, how it’s being conducted and managed, and how to assess its opportunities, limitations, issues, and risks—all from a managerial perspective. By presenting EC through a managerial approach, this text makes the subject matter practical, relevant, and beneficial to majors and non-majors alike. The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.
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du Commerce
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Inwiefern beeinflusst die Expresslieferung den Einzelhandel und die Kundenerfahrung in Bezug auf Logistik, Kundenservice und E-Commerce?
Die Expresslieferung hat einen erheblichen Einfluss auf den Einzelhandel, da sie es den Unternehmen ermöglicht, ihren Kunden einen schnelleren Service anzubieten. Dies kann zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit und -loyalität führen. Im E-Commerce ist die Expresslieferung ein wichtiger Wettbewerbsvorteil, da sie es den Unternehmen ermöglicht, sich von der Konkurrenz abzuheben und Kunden anzulocken, die Wert auf schnelle Lieferungen legen. Allerdings kann die Implementierung von Expresslieferungen auch logistische Herausforderungen mit sich bringen, da die Unternehmen sicherstellen müssen, dass sie die Lieferzeiten einhalten können, ohne die Effizienz ihrer Lieferkette zu beeinträchtigen.
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Wie beeinflusst die Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen das Kundenverhalten in den Bereichen E-Commerce, Marketing und Kundenservice?
Die Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen im E-Commerce führt dazu, dass Kunden sich stärker mit den angebotenen Produkten identifizieren und dadurch eher zum Kauf motiviert werden. Im Marketing ermöglicht die Personalisierung eine gezieltere Ansprache der Kunden, was zu einer höheren Conversion-Rate und Kundenbindung führt. Im Kundenservice führt die Personalisierung dazu, dass Kunden sich besser verstanden und wertgeschätzt fühlen, was zu einer positiven Kundenbeziehung und einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Insgesamt trägt die Personalisierung dazu bei, das Kundenverhalten in den genannten Bereichen positiv zu beeinflussen und die Kundenbindung zu stärken.
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Wie beeinflusst die Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen das Kundenverhalten in den Bereichen E-Commerce, Marketing und Kundenservice?
Die Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen im E-Commerce, Marketing und Kundenservice führt dazu, dass Kunden sich stärker mit den angebotenen Produkten identifizieren und eine persönlichere Bindung zu den Marken aufbauen. Dies kann zu einer erhöhten Kundenloyalität und Wiederholungskäufen führen. Darüber hinaus kann die Personalisierung das Kundenvertrauen stärken, da sie das Gefühl haben, dass ihre Bedürfnisse und Vorlieben berücksichtigt werden. Durch die personalisierte Ansprache und maßgeschneiderte Angebote können Unternehmen auch die Konversionsraten und den Umsatz steigern.
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Wie beeinflusst die Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen die Kundenerfahrung in den Bereichen E-Commerce, Marketing und Kundenservice?
Die Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Angebote zu erstellen, die genau auf die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden zugeschnitten sind. Dadurch fühlen sich die Kunden stärker wertgeschätzt und verstanden, was zu einer positiven Kundenerfahrung führt. Im E-Commerce können personalisierte Empfehlungen und Angebote die Kundenbindung und den Umsatz steigern, da sie relevante Produkte präsentieren und den Kaufprozess erleichtern. Im Marketing ermöglicht die Personalisierung eine gezieltere Ansprache der Kunden, was zu einer höheren Relevanz und Wirksamkeit von Werbekampagnen führt. Im Kundenservice können personalisierte Interaktionen die Zufriedenheit der Kunden steigern, da sie das Gefühl haben, individuell bet
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